Rien n’est
HORS DE QUESTION,
sauf les produits laitiers

Frequently Asked Questions

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ci-dessous, contactez-nous au 1 800 441-3321

Dates de péremption

Combien de temps un produit restera-t-il frais une fois ouvert ?

Nous vous recommandons de consommer les produits avant la date de péremption indiquée sur l’emballage dans la mention « Meilleur avant ».


Pour une fraîcheur optimale, les produits So Delicious devraient être savourés dans les 7 à 10 jours suivant l’ouverture de l’emballage.

Certification des produits

Les produits So Delicious sont-ils végétaliens ?

Oui, tous nos produits sont sans produits laitiers et certifiés végétaliens. Cela signifie qu’ils ne contiennent jamais de produits ou de sous-produits animaux.

Les produits So Delicious sont-ils sans produits laitiers ?

Oui, tous nos produits sont sans produits laitiers et certifiés végétaliens. Cela signifie qu’ils ne contiennent jamais de produits ou de sous-produits animaux.

Les produits So Delicious sont-ils sans gluten ?

Toutes nos boissons à base de plantes et tous nos produits fermentés sont certifiés sans gluten. C’est aussi le cas de tous nos desserts glacés, à l’exception de nos sandwiches à la noix de coco dont les gaufrettes contiennent de la farine de blé. Nous testons la présence de gluten dans tous nos produits certifiés sans gluten. Pour en savoir plus, visitez sodeliciousdairyfree.ca/fr/a-propos/allergies-alimentaires/.

Les produits So Delicious sont-ils sans OGM ?

Oui, tous nos produits sont vérifiés par le Projet sans OGM.

Que signifie le logo UTZ ?

Le logo UTZ signifie que nous soutenons l’agriculture durable en nous approvisionnant de cacao certifié UTZ.


Les ingrédients certifiés UTZ sont cultivés par des fermiers formés pour utiliser des pratiques agricoles qui respectent les gens et la planète. Ces fermiers sont régulièrement soumis à des audits pour vérifier qu’ils se conforment bien aux normes de développement durable du programme UTZ..


Pour en savoir plus,visitez utz.org. Pour savoir quels produits So Delicious contiennent du cacao certifié UTZ, visitez sodeliciousdairyfree.ca/fr/a-propos/approvisionnement-durable.

Quelles sont les certifications détenues par So Delicious ?

Comme nous voulons être sûrs de vous offrir ce qu’il y a de mieux, plusieurs de nos produits sont certifiés par des tiers. Les certifications sont différentes pour chaque produit. Visitez les pages sur nos produits pour connaître les certifications détenues par chacun d’eux.

Allergies alimentaires

Quels allergènes sont testés ?

Nous testons nos produits pour tous les allergènes qui se trouvent dans nos usines, notamment le soja, les amandes, les noix de cajou, la noix de coco, les arachides, les produits laitiers, le blé et le gluten. Pour mieux connaître notre processus de détection d’allergènes, visitez sodeliciousdairyfree.ca/fr/a-propos/allergies-alimentaires.

Informations sur les ingrédients

De quoi sont constitués les « arômes naturels » ?

Nos arômes naturels peuvent contenir des aromatisants dérivés des ingrédients suivants : épices, fruits ou jus de fruits, légumes ou jus de légumes, levure comestible, herbes, écorces, bourgeons, racines, feuilles ou autres composantes des plantes. De plus, nous nous assurons auprès de nos fournisseurs que nos arômes naturels ne contiennent pas d’ingrédients dérivés de produits allergènes, tels que le lait, les œufs, le poisson, les fruits de mer, les noix, les arachides, le blé ou le soja.


Pour des questions spécifiques concernant les allergènes, contactez-nous au 1 800 441-3321

Où nous trouver

Où puis-je acheter mes produits So Delicious préférés ?

Vous trouverez les produits So Delicious au rayon des produits naturels de votre épicerie. Si vous ne les trouvez pas, demandez à votre épicier d'en commander!

Coupons

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Recyclage

Puis-je recycler ou composter les emballages So Delicious vides ?

Tous nos emballages sont recyclables. Veuillez vérifier avec votre municipalité quels emballage sont recyclables dans votre programme de recyclage local. La pellicule qui scelle l’ouverture de nos contenants de boissons n’est pas non plus recyclable. Nous œuvrons toutefois pour trouver les meilleures solutions pour l’environnement. Notre objectif est de rendre tous nos emballages plus durables et plus recyclables d’ici 2025. Apprenez-en davantage en visitant sodeliciousdairyfree.ca/fr/a-propos/emballage-durable/.

B Corp

Est-ce que So Delicious a la certification B Corp ?

En tant qu’entité de Danone Amérique du Nord, nous avons rejoint le mouvement B Corp en 2018, dans le cadre de notre engagement à long terme en faveur de la durabilité. B Corp constitue un mouvement mondial qui met les affaires au service du bien commun. Suivez notre parcours à sodeliciousdairyfree.ca/fr/a-propos/certification-b-corp.

Pour en savoir plus sur le recyclage dans votre région, visitez how2recycle.info

Produits longue conservation

Que sont les produits longue conservation ?

Les produits longue conservation sont protégés par des emballages spécialement conçus pour conserver le goût et la qualité des aliments sans réfrigération. L’emballage est étanche et composé de plusieurs couches afin de bloquer la lumière. Cela signifie que le produit a une durée de vie beaucoup plus longue que celle des produits réfrigérés. Vous pouvez le conserver dans le garde-manger jusqu’au moment où vous en avez besoin. Contrairement aux croyances populaires, les produits longue conservation ne subissent pas plus de transformation que les produits réfrigérés. Ils ne contiennent pas d’agents de conservation ni d’ingrédients chimiques.

Combien de temps les produits longue conservation durent-ils ?

Une fois ouverts, les produits longue conservation ont la même durée de vie que leurs équivalents réfrigérés. Pour avoir la meilleure expérience possible, nous conseillons de consommer nos boissons dans les 7 à 10 jours après l’ouverture. Lorsque non ouverts, les produits longue conservation doivent être entreposés dans de bonnes conditions et consommés avant la date de péremption indiquée sur l’emballage..

Doit-on réfrigérer les produits longue conservation ?

Les produits longue conservation doivent être réfrigérés une fois ouverts. Nous vous conseillons de les consommer dans les 7 à 10 jours après l’ouverture.

Autre

Les produits So Delicious peuvent-ils être congelés ?

Nous déconseillons la congélation des boissons car elle peut provoquer la séparation des ingrédients et rendre la texture moins onctueuse et moins crémeuse que celle que vous avez l’habitude de savourer. Certains amateurs de boissons So Delicious aiment cependant les congeler dans des bacs à glaçons pour s’en servir ensuite dans des smoothies.